Bienvenue dans notre section FAQ ! Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus courantes sur KARA Jewelry. Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter directement.
FAQ
1. Quels types de bijoux proposez-vous ?
Nous proposons une gamme de bijoux modernes et tendance, incluant des bagues, colliers, bracelets et boucles d’oreilles. Tous nos bijoux sont en acier inoxydable ou en plaqué or 18k, idéaux pour un usage quotidien.
2. Comment entretenir mes bijoux ?
Pour conserver l’éclat de vos bijoux :
- Évitez le contact avec l’eau, les parfums et les produits chimiques.
- Nettoyez-les régulièrement avec un chiffon doux et sec.
- Rangez-les dans un endroit sec, à l’abri de l’humidité.
3. Quels sont vos délais de livraison ?
Les commandes sont généralement expédiées sous 2 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison dépendent de votre localisation :
- France métropolitaine : 5 à 7 jours ouvrés.
- International : 10 à 15 jours ouvrés.
4. Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis en ligne sur le site du transporteur.
5. Comment puis-je vous contacter ?
Pour toute question ou assistance, vous pouvez nous joindre :
- Par e-mail : hello@karajewelrystudio.com
- Via notre formulaire de contact sur le site.
Nous sommes ravis de vous aider et vous répondrons dans les plus brefs délais